Perioada eligibilă pentru retur:

Conform OUG nr 34/2014 cumpărătorul are dreptul de a returna orice bun achiziționat online („la distanță”) în termen de 14 zile calendaristice de la momentul livrării, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.

 

Condițiile în care se poate efectua retur:

  • Produsul/produsele sunt în aceeași stare în care au fost recepționate, în ambalajul original sigilat.
  • Ambalajele nu trebuie să prezinte deteriorări, zgârieturi sau urme de desfacere.
  • Produsele sunt returnate prin aceași companie de curierat rapid prin care a ajuns la client – costul aferent transportului este suportat de client.
  • Returnarea banilor se va efectua prin Ordin de Plată pe numele clientului în cazul cumpărăturilor cu ramburs, iar în cazul cumpărăturilor cu plată online (card bancar) returnarea banilor se va face în același cont din care s-a efectuat plata inițială.

 

Procedura de retur:

  • Cererea de retur se va face printr-un email la adresa: comenzi@power-tech.ro
  • Subiectul email-ului trebuie să fie „RETUR COMANDA NUME PRENUME”.
  • În email specificați numele de pe care s-a efectuat comanda și data calendaristică la care a avut loc.

Ai nevoie de ajutor? Sună-ne! 0743 466 180

Program telefonic: 09 - 19:00 (de luni până vineri)